QUESTIONS À Elisabetta Arno

Casa d’Arno propose des locations de villas ou d’appartements dans toute l’Italie. Comment concevez-vous votre activité ? Il y a une quinzaine d’années, j’ai décidé de louer mon appartement à Venise, car je ne l’occupais que par intermittence. Dans la foulée, des amis m’ont dit qu’ils avaient également des biens vides. J’ai ensuite monté ma société, mais j’ai souhaité conserver cet esprit d’accueil, que les clients se sentent comme chez moi. Le deuxième point sur lequel je souhaite insister est celui du conseil. C’est la raison pour laquelle, notre agence s’est spécialisée sur l’Italie, un pays que je connais particulièrement bien puisque j’y suis née. Ainsi, pour des familles avec des enfants en bas âge, je déconseille la côte Amalfitaine car il n’y a pas de plages. Pour des vacances réussies, il est important de connaître les goûts et les attentes de notre clientèle. Quels biens privilégiez-vous ? Nous allons du petit budget (500 euros la semaine), à la villa d’exception (50 000 euros la semaine). Dans tous les cas, le bien doit avoir du caractère et de l’authenticité. Notre offre couvre l’ensemble de l’Italie. Parmi les régions émergentes, il y a les Pouilles, au sud-est du pays, qui possèdent désormais des infrastructures de qualité. Nous proposons également des chambres d’hôtes, une formule qui fonctionne bien grâce aux RTT. Globalement, l’engouement pour l’Italie me semble plus fort au fil des années. Car pour les Français, cela représente un rêve, un bon compromis entre culture et repos. Mais aussi une destination pas trop lointaine, et plutôt moins chère que la France pour les locations dans les gammes intermédiaires. Vous proposez de nombreux services en plus de la location… C’est exact. Les gens ne veulent plus être oisifs, mais découvrir le pays. Nous proposons des dégustations de vins en Toscane, des cours de cuisine avec un chef. On peut aussi faire un tour en Ferrari entre Florence et Rome, une promenade en Vespa dans les rues de la capitale, une soirée opéra à Vérone ou encore une journée dans un spa en bord de mer. On nous demande aussi des villas avec des infrastructures particulières : un golf privé de 18 trous, un véritable terrain de football ou une piscine thermale.

http://www.casadarno.com